Devoluções e trocas

Ao enviar uma devolução ou troca, observe o seguinte:

Requisitos de condição:

• O produto deve estar sem uso, sem sinais de desgaste e com todas as etiquetas originais anexadas.
• Caso o produto apresente sinais significativos de desgaste ou danos, a devolução ou troca poderá ser recusada.

Trocas:

• Se você estiver trocando o produto por um produto similar de preço equivalente, forneceremos a você uma etiqueta de envio de devolução. Assim que recebermos o produto devolvido, enviaremos a substituição para você.
• Se você deseja trocar um produto por outro com diferença de preço, você precisará fazer uma devolução e fazer um novo pedido para o produto desejado. Uma etiqueta de envio de devolução ainda será fornecida para a devolução inicial.

Tempo de processamento:

• Levará de 2 a 4 dias úteis para que sua devolução ou troca seja inserida em nosso sistema.
• Assim que sua solicitação for inserida, você receberá uma notificação por e-mail confirmando que o processo foi iniciado.

Para reembolsos, você só será notificado quando o reembolso for concluído ou se informações adicionais forem necessárias.

• Após ser inserido em nosso sistema, sua devolução ou troca levará até 2 semanas adicionais para ser processada pela produção e substituir seu item, se aplicável.
• Cancelamento do pedido:
• Você pode enviar uma solicitação de cancelamento dentro de 24 horas após fazer o pedido. Basta entrar em contato conosco em HELP@945Industries.com, e nós o ajudaremos com sua solicitação.

Obrigado pela sua compreensão e paciência!