Trả lại và trao đổi
Khi gửi trả hoặc đổi hàng, vui lòng lưu ý những điều sau:
Yêu cầu về điều kiện:
- Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, không có dấu hiệu bị mòn và còn nguyên nhãn mác ban đầu.
- Nếu sản phẩm có dấu hiệu hao mòn hoặc hư hỏng đáng kể, việc trả lại hoặc đổi hàng có thể bị từ chối.
Trao đổi:
- Nếu bạn đổi sản phẩm lấy sản phẩm tương tự có giá tương đương, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn nhãn vận chuyển trả lại. Khi chúng tôi nhận được sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế cho bạn.
- Nếu bạn muốn đổi sản phẩm khác có giá chênh lệch, bạn sẽ phải trả hàng và đặt hàng mới cho sản phẩm mong muốn. Nhãn vận chuyển trả hàng vẫn sẽ được cung cấp cho lần trả hàng đầu tiên.
Thời gian xử lý:
- Sẽ mất từ 2 đến 4 ngày làm việc để thông tin trả lại hoặc đổi hàng của bạn được nhập vào hệ thống của chúng tôi.
- Sau khi yêu cầu của bạn được gửi, bạn sẽ nhận được thông báo qua email xác nhận rằng quá trình đã bắt đầu.
Đối với việc hoàn tiền, bạn sẽ chỉ được thông báo khi việc hoàn tiền hoàn tất hoặc khi cần cung cấp thêm thông tin.
- Sau khi nhập vào hệ thống của chúng tôi, việc trả lại hoặc đổi hàng của bạn sẽ mất thêm tới 2 tuần để xử lý thông qua khâu sản xuất và thay thế sản phẩm, nếu có.
- Hủy đơn hàng:
- Bạn có thể gửi yêu cầu hủy trong vòng 24 giờ sau khi đặt hàng. Chỉ cần liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ HELP@945Industries.com và chúng tôi sẽ hỗ trợ yêu cầu của bạn.
Cảm ơn sự thông cảm và kiên nhẫn của bạn!