Câu hỏi thường gặp

Tất cả bao da của chúng tôi đều được sản xuất theo đơn đặt hàng và thời gian giao hàng là 5-7 ngày làm việc kể từ ngày mua. Xin lưu ý rằng bao da Light Bearing cần nhiều thời gian hơn để sản xuất, vui lòng cân nhắc thêm thời gian giao hàng là 5 ngày làm việc. Sau khi sản phẩm được chuyển đi, bạn sẽ nhận được mã theo dõi qua email. Sản phẩm của bạn sẽ đến trung bình trong vòng 4-5 ngày làm việc.

Sau khi đơn hàng của bạn được chuyển đi, bạn sẽ nhận được thông báo qua email có thông tin theo dõi. Bạn có thể theo dõi gói hàng của mình bằng trang web của đơn vị vận chuyển bưu chính hoặc bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Nếu vì bất kỳ lý do nào bạn không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm của chúng tôi, chỉ cần trả lại và chúng tôi sẽ hoàn lại giá mua của hàng hóa đã mua. Tất cả các lần trả lại hoặc đổi hàng đều được chấp nhận trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được đơn hàng.

Khi gửi yêu cầu đổi hoặc trả hàng, vui lòng lưu ý rằng sẽ mất từ ​​2 đến 4 ngày để nhập vào hệ thống. Sau khi nhập vào hệ thống của chúng tôi, bạn sẽ được thông báo qua email cho biết quá trình đã bắt đầu (sẽ không thông báo hoàn tiền cho đến khi hoàn tiền hoặc cần thêm thông tin). Sau đó, việc trả lại hoặc đổi hàng sẽ mất thêm 2 tuần để xử lý thông qua quá trình sản xuất để thay thế mặt hàng của bạn.

Bạn có thể gửi yêu cầu hủy trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng. Chỉ cần liên hệ với chúng tôi để yêu cầu đó có thể được gửi.

Bạn không cần thiết lập tài khoản để đặt hàng. Tuy nhiên, việc tạo tài khoản cho phép bạn lưu trữ thông tin giao hàng, xem lịch sử đơn hàng và xem thông tin về các lần mua hàng trước đây của bạn.

Bạn có thể yêu cầu mật khẩu mới bằng cách nhấp vào đây và chọn “Tôi quên mật khẩu”, tại đó bạn sẽ được nhắc nhập email của mình. Bạn sẽ nhận được email có liên kết để đặt lại mật khẩu.

Chắc chắn là không! Chúng tôi không bao giờ có quyền truy cập vào thông tin này. Dữ liệu của bạn hoàn toàn an toàn.