Domande frequenti
Benvenuti alle FAQ di 945 Industries
Abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti per garantirti un'esperienza di acquisto fluida. Dai dettagli sulla spedizione alla cura del prodotto e ai resi, siamo qui per aiutarti. Se non trovi quello che stai cercando, sentiti libero di contattare il nostro team di assistenza clienti: siamo sempre felici di aiutarti!
Quando verrà spedito il mio ordine?
Tutte le nostre fondine sono realizzate su ordinazione e il tempo di consegna è di 5-7 giorni lavorativi dalla data di acquisto. Si prega di notare che le fondine Light Bearing richiedono più tempo per la produzione, si prega di considerare un ulteriore tempo di consegna di 5 giorni lavorativi. Una volta spedito un prodotto, si riceverà un numero di tracciamento tramite e-mail. Il prodotto arriverà in media in 4-5 giorni lavorativi.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai una notifica via email con le informazioni di tracciamento. Puoi tracciare il tuo pacco tramite il sito web del corriere postale o effettuando l'accesso al tuo account.
Qual è la vostra politica sui resi?
Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del nostro prodotto, restituiscilo e ti rimborseremo il prezzo di acquisto dei beni acquistati. Tutti i resi o cambi sono accettati entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
Quando invii un reso o uno scambio, tieni presente che ci vorranno dai 2 ai 4 giorni per inserirlo nel sistema. Una volta inserito nel nostro sistema, sarai avvisato tramite e-mail che il processo è iniziato (i rimborsi non saranno notificati fino a quando il rimborso non sarà completato o non saranno necessarie ulteriori informazioni). Il reso o lo scambio richiederanno quindi altre 2 settimane per essere elaborati tramite la produzione per sostituire il tuo articolo.
Posso annullare il mio ordine?
Puoi inviare una richiesta di cancellazione entro 24 ore dall'ordine effettuato. Contattaci semplicemente affinché la richiesta possa essere inviata.
Devo creare un account sul vostro sito web?
Non è necessario creare un account per effettuare un ordine. Tuttavia, la creazione di un account consente di memorizzare le informazioni di spedizione, visualizzare la cronologia degli ordini e visualizzare le informazioni sui tuoi acquisti passati.
Come posso reimpostare la mia password?
Puoi richiedere una nuova password cliccando qui e selezionando "Ho dimenticato la mia password", dove ti verrà chiesto di inserire la tua email. Riceverai un'email con un link per reimpostare la tua password.
Conservi i miei dati bancari?
Assolutamente no! Non abbiamo mai accesso a queste informazioni. I tuoi dati sono completamente al sicuro.
