Devoluciones y cambios

Al enviar una devolución o cambio, tenga en cuenta lo siguiente:

Requisitos de condición:

• El producto debe estar sin uso, sin signos de desgaste y con todas las etiquetas originales adheridas.
• Si el producto muestra signos significativos de desgaste o daños, la devolución o el cambio pueden estar sujetos a rechazo.

Intercambios:

• Si cambia el producto por uno similar de precio equivalente, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución. Una vez recibido el producto devuelto, le enviaremos el reemplazo.
• Si desea cambiar un producto por otro con diferencia de precio, deberá devolverlo y realizar un nuevo pedido del producto deseado. Se le proporcionará una etiqueta de envío para la devolución inicial.

Tiempo de procesamiento:

• Su devolución o cambio tardará entre 2 y 4 días hábiles en ingresarse en nuestro sistema.
• Una vez ingresada su solicitud, recibirá una notificación por correo electrónico confirmando que el proceso ha comenzado.

Para los reembolsos, solo se le notificará una vez que se complete el reembolso o si se requiere información adicional.

• Una vez ingresado en nuestro sistema, su devolución o cambio tardará hasta 2 semanas adicionales en procesarse en producción y reemplazar su artículo, si corresponde.
• Cancelación de pedido:
• Puede solicitar la cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Simplemente contáctenos en HELP@945Industries.com y le ayudaremos con su solicitud.

¡Gracias por su comprensión y paciencia!