Häufig gestellte Fragen
Willkommen bei den FAQ von 945 Industries
Wir haben Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt, um Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Von Versanddetails über Produktpflege bis hin zu Rücksendungen – wir helfen Ihnen gerne weiter. Sollten Sie nicht finden, wonach Sie suchen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wann wird meine Bestellung versendet?
Alle unsere Holster werden auf Bestellung gefertigt. Die Lieferzeit beträgt 5-7 Werktage ab Kaufdatum. Bitte beachten Sie, dass die Herstellung von Light Bearing Holstern mehr Zeit benötigt. Rechnen Sie daher mit einer zusätzlichen Lieferzeit von 5 Werktagen. Sobald ein Produkt versandt wird, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Ihr Produkt wird durchschnittlich innerhalb von 4-5 Werktagen geliefert.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Tracking-Informationen. Sie können Ihr Paket auf der Website des Postdienstleisters oder in Ihrem Konto verfolgen.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit unserem Produkt nicht vollständig zufrieden sein, senden Sie es einfach zurück. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Alle Rücksendungen oder Umtausche werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung akzeptiert.
Bitte beachten Sie bei Umtausch oder Rücksendungen, dass die Bearbeitung im System 2 bis 4 Tage dauert. Sobald der Umtausch in unserem System erfolgt ist, werden Sie per E-Mail über den Beginn des Prozesses informiert (Rückerstattungen werden erst nach Abschluss der Rückerstattung oder bei Bedarf weiterer Informationen benachrichtigt). Die Bearbeitung der Rücksendung oder des Umtauschs dauert dann weitere 2 Wochen, bis Ihr Artikel ersetzt wird.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eine Stornierung beantragen. Kontaktieren Sie uns einfach, damit wir Ihre Anfrage einreichen können.
Muss ich auf Ihrer Website ein Konto erstellen?
Sie müssen kein Konto einrichten, um eine Bestellung aufzugeben. Mit einem Konto können Sie jedoch Ihre Versandinformationen speichern, Ihre Bestellhistorie einsehen und Informationen zu Ihren vergangenen Einkäufen abrufen.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Sie können ein neues Passwort anfordern, indem Sie hier klicken und „Ich habe mein Passwort vergessen“ auswählen. Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Behalten Sie meine Bankdaten?
Absolut nicht! Wir haben niemals Zugriff auf diese Informationen. Ihre Daten sind absolut sicher.
Gift Cards
How does the electronic gift card work?
After purchase, we generate a unique digital card with a personal code. It’s automatically sent to the recipient via email.
When will the recipient receive the gift card?
If you select the “Send Now” option, the card will be delivered within 24 hours typically sooner once payment is confirmed.
Can I return or exchange a gift card?
No. Gift cards are non-refundable and non-exchangeable, except where required by U.S. state law.
Can the gift card be used for multiple purchases?
Yes. If the order total is less than the card’s balance, the remaining amount will stay on the card and can be used later. You can also split a payment between the gift card and another payment method.
How many gift cards can I buy at once?
You can purchase up to five gift cards per day, with a combined value not exceeding $2,000. For corporate or bulk orders, please contact us Help@945industries.com
How do I check my card balance?
Click the “Check Balance” link included in the gift-card email.
Do gift cards expire?
No. Our gift cards never expire.
